Question

支付宝被被恶意举报欺诈，提交资金返还承诺书后，让我补足金额冻结保证金什么意思？

Answer 1

问：支付宝被被恶意举报欺诈，提交资金返还承诺书后，让我补足金额冻结保证金什么意思？

答：比如买家投诉，你需要返还500元。如果你支付宝上不足500元，支付宝会要求你补足到500元，并且冻结这500元，这就是冻结保证金的意思，这样平台就知道你有能力或肯还这500元。然后买家退货，你收到后确认，这500元就返还给买家。