Question

笔记本电脑点不动屏幕没反应

Answer 1

问：笔记本电脑点不动屏幕没反应

答：亲，您好这个问题由我来为您解答可能是触摸板驱动程序受到损坏或者用户不小心卸载掉了，笔记本触摸板被关闭了。某些笔记本可以通过设置关闭触摸板，因此如果不小心关闭了触摸板，自然会导致触摸板失灵，电脑中病毒导致。打开控制面板->选择打印机和其他硬件，点鼠标，在弹出的鼠标属性窗口中选择装置设定值，在touchpad图标选择后面两项中的任意一项(静止图标或者是活动图标)，点确定，这时桌面右下角托盘区会出现触摸板的图标，在图标上面点击右键，选中“触击代替击键”，这样就可以了。

答：亲，您现在是无法开机是吗

问：面板无任何能点的程序

问：对无法开机

答：稍等哦

问：有屏保图案

答：也就是说可以开机但是鼠标无法使用

答：1、请尝试高屏幕亮度，以及 开启/关闭切换显示，避免屏幕亮度过低或因已关闭屏幕而造成电脑黑屏不显示。2、开机进入BIOS界面查看是否正常显示？(1)若BIOS界面黑屏不显示，可能为电脑硬件问题，请携带机台至服务中心进行检测。(2)若BIOS界面显示正常，请尝试在BIOS界面按 F9 键恢复默认值，然后按F10保存退出，重启电脑；若无效可能为系统或驱动软件问题引起，尝试备份数据资料后恢复或重装系统解决。

答：3.笔记本外接显示器，切换外接显示；（1)如果外接显示器正常显示，请卸载显卡驱动程序并重新安装；并且确认近期是否有安装更新或其它程序软件？如有，请通过【控制面板】-【程序和功能】-卸载已安装的更新及近期安装的程序软件。(2)如果外接显示器也不显示，或者您没有相关显示器设备进行测试，建议您将机台带到华硕服务中心检测确认。4、请确认是否有加装过内存或其它硬件？如有，请取出移除加装的内存/其它硬件后再开机确认。如您通过以上方式仍无法解决，请您携带机台至服务中心由工程师进行相关检测