Question

移动宽带的猫，光信号一直闪红灯，怎么办？

Answer 1

问：移动宽带的猫，光信号一直闪红灯，怎么办？

答：您好，您的移动宽带光信号一直是红灯，这是硬件故障的表现

答：代表的是您的光猫无法连接网络终端，也就是说目前您没办法直接使用无线网络

答：这种情况就是因为您的网线遭到损坏，或者您的光猫本身出现了硬件损坏，具体是哪种？我们没有专业设备和专业技术进行查找的

答：这个时候您就必须及时联系维修人员进行维修处理

答：而联系维修人员这里可以给您提供两种方法

答：第1种方法，您直接前往您的当地的营业厅进行联系，说明您的详细情况，它会直接到您家进行维修处理的

答：第2种方法，直接拨打客服电话，如移动拨打10086转接人工客服，说明您的详细情况，他那边会寻求您的地址，会在两个工作日内到您家进行维修处理，全程免费是不需要任何费用的

答：只要不涉及到更换硬件，都是不需要任何费用的

答：总之，路由器红灯闪烁，您这种就是网线或者硬件等损坏导致的，是需要维修人员到您家维修的

答：而联系的方法上面已经给您提供了，您都可以参考以上方法解决您的问题的