Question

华为平板黑屏绿灯闪烁重启无效

Answer 1

问：华为平板黑屏绿灯闪烁重启无效

答：华为平板黑屏绿灯闪烁重启无效 请观察您的平板故障现象，按照以下对应的方法进行排查。 1. 开机时平板黑屏，但是有铃声或振动 可能是屏幕问题，请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。 2. 开机时平板黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机 （1）可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。 （2）建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启平板。 （3）如果以上方法不能解决，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。 3. 开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面 （1）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启平板，即可正常进入平板桌面。 温馨提醒：MatePad Pro 10.8英寸 2021款、MatePad Pro 12.6英寸 2021款、MatePad 11，强制重启平板的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。 （2）为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。 （3）如果以上方法不能解决，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。

问：开不了机，开机按了15秒

答：1. 充电指示灯一直闪，开不了机，说明是电量耗尽了，用到自动关机了。电池电量过低自动关机，电池会进入休眠状态。可以取下电池，五分钟后，连接充电器充电半小时以上即可开机。可以连接充电器进行充电。此过程中，平板LED最初可能会不亮，几分钟后LED的红灯开始闪烁并且越来越快，当指示灯不再闪烁而常亮的时候即可开机。 2. 如仍旧不能修复，请尽快到就近的维修站去检测维修。建议在使用时不要将平板用到自动关机才充电，最好是在手机提示电量低的时候就充电。