Question

三星手机连接wifi不能上网怎么回事

Answer 1

问：三星手机连接wifi不能上网怎么回事

答：请确认您的WLAN信号是否良好请您重启手机后，下拉通知栏，长按WLAN图标，在WLAN界面查看确认。如果信号较弱，手机出现断开重连情况是正常现象，建议您移步到信号较好的地方使用。2. 请您重启、重新设置或升级路由器尝试请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况，如果出现同样情况，可能是路由器出现了异常。建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试（升级路由器版本：一般在路由器设置界面点击“软件升级”，通过“在线升级”或者“本地升级”，升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商）。

问：你讲得真棒！可否详细说一下

答：建议您将WLAN设置为休眠状态下始终保持WLAN连接如果您的手机WLAN网络是待机时断开，亮屏时网络重连，您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接，设置方式如下：EMUI 8.X及以下：在设置中搜索并打开在休眠状态下保持 WLAN 连接，设置为始终。EMUI 9.X及以上版本: 在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。4. 还原网络设置尝试建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入，还原网络设置后重试。温馨提醒：此操作会还原所有网络设置，包括：WLAN、移动数据网络和蓝牙。如果以上方法仍无法解决您的问题，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。