Question

传统零售业发展电子商务

Answer 1

问：传统零售业发展电子商务

答：电子商务对零售企业的冲击电子商务的发展对传统零售业的影响表现为以下几个方面：(1)电子商务使传统中间商地位下降：传统交易中，存在着专门从事商品中介服务的环节批发商和零售商。生产商通过一个或若干个“中间商”把商品最终传递到最终消费者手中，消费者也要为此而多负担流通成本。而今在电子商务环境下，生产商可以直接以相对较低的成本向消费者直接推销商品与服务。这既降低了销售成本又提高了流通效率 (2)电子商务的发展对传统零售业形成直接竞争：现在的电子商务主要有两种模式B2B和B2C。B2C模式的电子商务的发展已对传统零售业产生直接影响。据波士顿咨询公司的研究表明，北美网上零售额正以每年翻三番的速度增长，1998年达到130亿美元，该市场的规模比想象的要大，增长速度也比预期要快。以前上网销售的商品仅限于电脑软硬件及图书类商品， 如今网上销售的商品已扩展到各类商品， 如家电、照相机、礼品、服装、药物、玩具、食品、饮料、鞋类等一般家庭消费品和汽车一应俱全。

答：很明显，网上商店的销售业务已与传统零售业逐渐重叠，形成直接竞争的态势，而网上销售又拥有许多传统零售业所无法比拟的优势：(1)购物方式新颖便利：网上商店24小时提供营业服务，并且全年无休，使消费者足不出户，随时可挑选购买自己喜爱的商品并享受送货上门或邮寄到家的服务。(2)价格低廉： 网上商店不须支付店铺租金，同时也可以大量节省经营费用如仓储费、折旧费、职员工薪等，上网商品的价格自然降低。在明智消费和价格敏感的消费趋势下，在上网商品质量与品牌保证的前提下，这无疑是一个极具竞争力的因素。(3)实现一对一营销：在软硬件技术的支持下，网上商店可以实现一对一营销。如亚马逊公司利用编制好的程序可以提醒用户家人的生日和其他纪念日，该公司还开发了“一次点击”的专利技术，使回头客购物时只需一次点击即可完成．