Question

加强物业服务监管,提高物业()和标准化水平

Answer 1

问：加强物业服务监管,提高物业()和标准化水平

答：您好亲，加强物业服务监管,提高物业(服务覆盖率）和标准化水平。在“十四五”规划也明确提出要加强物业服务监管，提高物业服务覆盖率、服务质量和标准化水平。希望我的回答对您有帮助，祝您生活愉快。

答：　“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出，加强物业服务监管，提高物业服务覆盖率、服务质量和标准化水平；完善城市社区居委会职能，督促业委会和物业服务企业履行职责，改进社区物业服务管理。具体来讲，一方面要“硬监管”，比如坚决遏制停水停电、甚至“胶水堵锁眼”催缴物业费等违法行为，依法处置恶意拖欠物业费、严重违背业主义务的行为。另一方面要“软促进”，比如完善招投标制度、强化市场退出机制，建立“红黑名单”、推动优胜劣汰，探索创新物管会与业委会的良性互动。

答：　2021年，住房和城乡建设部等10部门印发了《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》，从融入基层社会治理体系、健全业主委员会治理结构、提升物业管理服务水平、推动发展生活服务业、规范维修资金使用和管理、强化物业服务监督管理6个方面对提升住宅物业管理水平和效能提出要求。落实好这些要求，才能形成合力，更好提供精准化、精细化服务，破解多元主体利益困局。　　在数字时代，给物业管理插上智慧的翅膀，促进线上线下服务的融合发展，是协同高效改革的重要内容。对物业方来讲，用好新技术和大数据，可以更低成本为业主提供更高效能、更个性化的服务，同时也便于各项服务指标的量化观察，为可能出现的纠纷调解、诉讼仲裁打好基础。对监管方而言，发挥物联网、云计算、人工智能的作用，便于对收费标准、资金使用、效果反馈等进行更直观、更主动、更及时的监督和优化。其实，信息化的服务与监管就是一个更好满足居民多样化多层次居住需求、更好保障城市安全运行和社会和谐稳定的大系统，要尽快建好、用好。　　停车难、下水堵，楼道乱堆乱放、小区私搭乱建……这些关乎群众生活质量的民生事，需要一件件管好，并统筹考虑短期解决和中长期发展的关系，切实推动物业服务向高品质和多样化升级，不断提升居民的获得感幸福感安全感