Question

怎么投诉菜鸟驿站

Answer 1

问：怎么投诉菜鸟驿站

答：您好，很高兴为您解答哦，有五种方法如下:1、拨打快递驿站的客服电话。若是消费者发现快递驿站有服务质量问题、和快递驿站存在经济纠纷、快递驿站造成消费者的财产损失等情形，皆可联系客服电话，接通人工客服后对问题进行投诉。2、联系“区号+12305”申诉电话亦或是登录“国家邮政局申诉网站”进行投诉。国家邮政管理局是快递驿站的政府监管部门，若是用户已向快递驿站投诉后，驿站未予答复亦或是对解决方案不满的，均可向邮政局进行投诉。3、致电12315消费者投诉举报热线或者通过“全国12315平台”进行投诉。用户与快递驿站之间是发生了消费交易关系的，也就是说，如果是快递驿站的服务质量问题，可向12315进行投诉。4、致电“区号+12345”市民服务热线投诉相关问题。因为从2022年起，中国多个城市已停止使用12305国家邮政局申诉热线，将其并入到12345市民服务热线当中，所以消费者可致电12345服务热线去投诉快递驿站。5、通过“邮政业消费者申诉”官方微信公众号对快递驿站进行投诉。希望我的解答能帮到您哦，祝生活愉快。