Question

手机死机了该怎么办

Answer 1

手机死机了处理方法：
1、强制重启设备
建议强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现死机，可能是硬件故障。请备份数据后携带购机凭证前往手机对应的客户服务中心进行检测处理。
2、清理设备空间
（1）清理后台应用，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）清理存储空间，可能是存储空间不足导致低性能。建议使用手机管家清理设备存储空间，并卸载不常用的应用。
3、检查是否运行不兼容的应用程序
（1）某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机的现象，建议进入应用市场下载最新版本应用。
（2）如果系统不停报错、无法正常开机，可以进入安全模式，然后进入设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。

4、检查是否安装了microSD卡
请重新插拔microSD卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是microSD本身损坏或与系统不兼容。建议更换优质microSD卡。
5、系统文件有损坏
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。可以找手机维修店重新安装系统。
6、安装非官方系统
建议检查手机是否安装非官方系统，非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常。如果问题仍然存在，请携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。