Question

淘宝卖家一个订单分多个包裹发货，货都装一个包裹了，后面两个没货发怎么办

Answer 1

问：淘宝卖家一个订单分多个包裹发货，货都装一个包裹了，后面两个没货发怎么办

答：亲，上午好，很荣幸为您解答；淘宝卖家一个订单分多个包裹发货，货都装一个包裹了，后面两个没货发怎么办；如果淘宝卖家一个订单分多个包裹发货，但后面的包裹出现缺货的情况，可以考虑以下几种解决方案：取消订单：如果缺货的商品无法补货，可以联系买家协商取消订单，并退还其支付的款项。与买家协商：可以与买家协商是否愿意等待缺货商品到货后再发货，或者替换成其他类似的商品，或者退还部分款项。分批次发货：如果后续货物可以尽快到货，可以将订单拆分成多个包裹，先发出有货的商品，等到缺货的商品到货后再发出剩余的包裹。提前通知买家：及时通知买家缺货的情况，让买家有足够的时间来决定是否等待或者取消订单。无论采用哪种解决方案，都要及时与买家沟通，并尽可能地保证买家的购物体验