Question

查不到物流信息

Answer 1

查询不到跟踪信息，可能有以下原因：
1、运输商还未接收到包裹。
2、运输商还搜团唤未对包裹进行跟踪信息的录或销入。
3、物流单号错误。可以核对快递单上面的单号。

4、物世凯流信息没有录入系统或者查询系统没有更新，信息系统数据有问题。
5、运输商用预先购买的单子先把单号填写上去，但是东西因为时间紧来不及或者暂时缺货没有给快递。

解决方法：

1、联系卖家确认卖家是否把货物真实发出，还是只给了顺丰快递单号，而快递公司没有揽货收件。
2、确认已发出后，可打开百度搜索，输入顺丰快递关键字。
3、在快递查询栏中输入自己的快递单号进行查询。

4、在网站上查询不到，可以拨打顺丰快递的服务热线转到人工服务进行查询。
5、如果一直没有任何顺丰快递的信息更新，一定要马上联系卖家或者联系平台客服进行咨询。