管理者做什么
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管理者分为三个层次,每个层次的角色(职责)不同。
1、基层管理者
主要职责是直接指挥和监督现场作业人员,保证完成上级下达的各项计划和指令。他们主要关心的是具体任务的完成。
2、中层管理者
承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神,创造性地结合本部门的工作实际,有效指挥各基层管理者开展工作。注重的是日常管理事务。
3、高层管理者
对组织负全责,主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。注重良好环境的创造和重大决策的正确性。
管理者的重点工作是建设运营系统:
运营系统是业务开展的基础,而运营的内核是:组织结构、授权、流程、制度、激励等,其他管理手段都需要通过这些“内核”来真正落地。若内核没有基本建好,企业无法贯标、无法有效落实其他管理工作、无法培养和使用高级职业人才。
更无法承载更多业务工作,导致企业做不大。当我们具备基本的内核和内核的维护能力,再去做其他的管理工作。在实际操作中,这些工作项是迭代交织在一起的,但是一定不能忘了所有管理工作必须要通过内核落地这个逻辑。