Question

包裹放在代收点丢了怎么办

Answer 1

问：包裹放在代收点丢了怎么办

答：您好，1、确定责任首先您先确定是谁的责任，快递员事先有没有跟你通知或者协商，如果未经你的许可，就把你的快递送入驿站，那么丢件可以找快递员要损失的。如果经过您的许可放入驿站，那么你可以找代收点赔偿，一般情况驿站丢件也是会赔偿的，况且衣服又不是很贵的物品。2、怎么要求赔偿你的快递是在淘宝京东买的，你是具有购买凭证的，根据购买凭证，你可以先找快递员，快递员会跟你去找驿站，基本都会让驿站赔偿，如果驿站不赔偿，最后就是快递小哥来赔偿了。毕竟规则就是这样，快递员其实也 挺无辜的。3、签收的问题你的快递虽然显示签收，但是不是你本人签收，而是被快递员代签收，如果你走淘宝京东拒签的话，是不大行的，这时候直接联系快递员，快递员基本心理清楚啥情况 ，他们签收属于违规操作，最后还是得快递员来赔偿！最后处理结果就是，你可以优先找驿站赔偿，驿站不赔偿就找快递员，快递员不赔偿就去打电话投诉快递公司，快递公司不投诉就去邮管局。或者一步到位直接打12315电话投诉。