Question

手机充电时提示充电电压过高，请更换充电器继续充电，怎么回事，怎么办啊？

Answer 1

问：手机充电时提示充电电压过高，请更换充电器继续充电，怎么回事，怎么办啊？

答：原因分析：1、充电器输出电流与手机充电电流不匹配导致；2、手机电池馈电或电池本身存在问题；3、手机硬件问题。解决办法：1、确定充电器为原配充电头与充电线，并尝试更换充电器后观察；2、在手机因电量过低而自动关机前对其进行充电；3、备份资料选择恢复出厂设置，如故障依旧，建议携带购机发票和保修卡将手机送至售后检测处理。