Question

眼镜店上班要注意什么

Answer 1

问：眼镜店上班要注意什么

答：1、店员上班进入店内必须立即更换制服，穿戴整齐。时刻保持自己的制服平整、干净，仪容整洁。2、店员在店内禁止聚众谈笑、相互聊天、禁止在店堂内打逗、污言秽语。3、店员在店内禁止互相议论其他同事或顾客的是非。4、店员不能随意称呼同事，须直呼姓名，与分店主交谈必须称呼职位。5、店员间必须营造和谐的气氛，精诚团结，相互合作，积极进取。店员禁止在店内营业区吃食物、喝水，用餐必须至指定地点。7、接听要使用标准用语: 校友眼镜， 你好!”或 你好!校友眼镜。8、店员禁止用总店办私事、 聊天，接听无事即挂 (注: 如果店员正在接待顾客，必须得到客人同意后，9、 禁止店员在内趴、靠柜台。迎接顾客必须起立，顾客没有坐下，店员不能坐。禁止店员在门口吸烟、聊天。店员必须时刻保持自己卫生责任区的清洁及店堂内的清洁整齐。

答：店员必须严格按照本店的各项作业流程进行操作。用完I具必须放回原位，各项器材必须放回初始位店员必须熟知店内货物价格和各项活动方案，遇到特殊情况必须向分店长请示(注:如果分店长不在，必须向上一级主管请求)，不能擅自做主。店员必须听从分店长指示，分店长分配工作必须及时完成。如果店员有意见不能与分店长发生争执，但可以向上一级提出意见。15、 收款找零钱动作要麻利，准确无误。 对顾客要有良好的效劳态度，使用礼貌用语: 收您**元”找您**元”请您拿好钱”等。接、找顾客钱时要使用双手。必须清楚整沽地记录当日的台帐，并保存好。7、 交接班时必须及时转交好当天的门市单据，每日下班必须核对当天收入，保证无误后，应向分店长汇报当日收支情况，同时将当日现金收入保险柜内或上交财务。协助分店长做好店内的一-切财务工作，遇到问题及时向总店财务负责人汇报。店员在下班后须收拾妥当店内一切物

答：店员在下班后须收拾妥当店内一切物品。各种仪器设备复原，套好防尘罩，检查店内的水、电设施，确保无误前方可离店。恪尽职守，保守秘密，违者按?校友眼镜店员工保密条例?处分。作好平安工作，因过失或成心使本店遭受损失时，应负赔偿责任。

答：谢谢哦亲，希望以上内容对您有所帮助。

问：卖眼镜需要懂得知识有哪些？

答：卖眼镜需要学的基本知识一、行业知识。眼镜产品知识、眼镜的消费行为、区域文化氛围的同化、营业的态度要求、眼镜的使用和价值等等。二、沟通技巧。通过顾客需求，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。

答：希望以上内容对您有所帮助，谢谢

问：新手的话要懂哪些

答：1）懂验光这个不用细说了，是最最最基本的要求。不仅仅会验，而且验的准。深刻理解什么是近视、远视、散光，老花，眼位、调节，集合等，还有看近的机制等。2）会检查视功能并分析给出解决方案验光数据出来后，需要根据眼位、调节，集合等检查结果给出科学的配镜数据，并告知顾客哪个方面存在异常，除了配镜解决，还有需要同步告诉顾客怎么去训练并定期复查。

答：3）镜片知识这个很多人不花精力去学，消费者也意识不到这个知识的重要性。就好像医生给病人开药需要懂药。这样才能帮顾客推荐最适合的镜片品牌、功能、折射率、膜层等。还有隐形眼镜的品牌，类型，定位，理解 含水量、基幅、直径，矢高，松紧，散光隐形的原理，懂度数换算，注意事项。4）镜框知识了解镜框的主要品牌，材质，特点，类型、优缺点，市场价，品牌特别，定位等。并且对门店的镜框品牌，型号、色号，是否有货很清楚。一看就大概知道镜框的质量。5）会加工验光师也应该懂加工，加工师也应该懂验光。这样才能形成闭环，才能最大可能保证不出错。不会加工的验光师不是好验光师。销售员也是同理，有时候往往因为不懂，眼镜配的不理想，容易售后，配失败。

答：6）力学主要在镜框调整，眼镜是歪还是正，怎么调整，本质上是力的作用。也懂如何维修眼镜。7）美学什么脸型、肤色、气质、职业，屈光不正类型和程度，应该搭配什么样的镜框才好看，需要给出自己的科学建议。8）懂沟通配眼镜是需要和顾客沟通的，验光属于主管验光，验光的好坏。不仅仅看技术，还需要跟顺畅的让顾客跟着你的节奏走。你说得顾客不理解，效率就会很差，甚至出现验光错误。后续的选镜框；镜片、取镜，售后等环节都需要有个很好的沟通能力。

答：9）眼病基础知识起码需要了解哪些眼病和近视是息息相关的，哪些眼病会改变人的屈光状态。如果检查出异常，及时告诉顾客去看眼科医生，做好排查。10）会使用仪器磨边机、焦度计、综合验光仪、生物测量仪，眼底照片仪器，角膜地形图仪器，裂隙灯等等需要学会操作。

答：亲亲希望以上内容对您有所帮助，谢谢