Question

充了国内流量还扣话费

Answer 1

问：充了国内流量还扣话费

答：充了国内流量还扣话费？你好亲，刚充了流量，还在扣你的话费，那表示你在充话费之前或者充话费期间正在使用流量，而流量已经超过了套餐流量，产生了套餐外的流量，那么就会按照套餐外的资费进行收取，会实时扣费，希望可以帮到您哦。祝您身体健康，生活愉快！

答：你好亲，如您订购了流量包，仍然扣取了流量费，请检查以下情况：1.订购流量包之前是否已经产生了流量费，流量包无法抵扣生效前已产生的流量费；2.流量包内的流量是否已经使用完毕，扣取的流量费为您超出的流量；3.您是否成功订购流量包且已生效（流量包分为立即生效与次月生效）；4.订购的流量包是否有使用范围或时间段的限制，超出流量包使用范围或时间段会产生流量费（闲时流量包在闲时时段使用有效）；希望可以帮到您哦。祝您身体健康，生活愉快！