手机号发短信被停机了怎么办
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咨询记录 · 回答于2024-01-10
手机号发短信被停机了怎么办
你好!当你的手机发送违规短信或你的手机号进行异常操作时,可能会被强制封停。如果遇到这种情况,这里提供两种解决方法:
1. 携带本人身份证到当地营业厅进行二次实名认证和解封申请。他们会查看你的详细情况,如果确认没有违规行为,会为你重新解封,使你能够正常使用手机号。
2. 拨打官方客服电话,例如中国移动拨打10086转接人工客服。向他们说明你的详细情况,如果他们能够在线处理,会给你一个链接。你只需使用身份证和你本人刷脸,即可在线解封你的手机号。
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