Question

天翼网关宽带灯不亮是什么原因？

Answer 1

问：天翼网关宽带灯不亮是什么原因？

答：您好，亲～。 天翼网关宽带灯不亮的原因主要有2种：1、账号问题，这个一般是账号欠费、失效、密码错误等引起，如果在拨号的时候提示“错误691”，就说明是账号问题，可以直接致电运营商客服查询账号状态是否正常。如果密码忘记，可以通过客服重置密码。线路问题，这个一般在拨号的时候提示“错误651”等，这个情况下需要致电运营商客服报修，提交维修申请后，工作人员会上门完成维修。