Question

腾讯手机管家加密相册怎么没有了

Answer 1

问：腾讯手机管家加密相册怎么没有了

答：通过您的描述，请先排查以下原因：1.您的手机做过刷机/更新系统版本/恢复出厂设置等操作导致隐私资料不见了。如果您的管家是存放在手机内存中，恢复出厂设置是没办法找回的；如果您的管家存放在SD卡中出现丢失资料的情况通常是在操作过程中破坏了SD卡数据库和加密文件导致的，您可以尝试通过一些数据恢复软件找回。2.您的手机中安装了其他具有”清理“功能的软件，并使用过这一功能，或在PC手机助手类软件中进行了清理、手动删除操作，导致隐私资料丢失了。您可以尝试通过U盘软件恢复的方式，恢复数据。

答：如果您可以排除以上情况，请您提供以下信息给我们：1.您的手机型号及rom版本2.您使用的管家版本号（请提供具体版本号码）在收到您的信息反馈后，我们会尽快回复您，感谢您对腾讯手机管家的支持！

问：可能不小心在腾讯管家清理不见了

问：怎么才能恢复

答：通过您的描述，请先排查以下原因：1.您的手机做过刷机/更新系统版本/恢复出厂设置等操作导致隐私资料不见了。如果您的管家是存放在手机内存中，恢复出厂设置是没办法找回的；如果您的管家存放在SD卡中出现丢失资料的情况通常是在操作过程中破坏了SD卡数据库和加密文件导致的，您可以尝试通过一些数据恢复软件找回。2.您的手机中安装了其他具有”清理“功能的软件，并使用过这一功能，或在PC手机助手类软件中进行了清理、手动删除操作，导致隐私资料丢失了。您可以尝试通过U盘软件恢复的方式，恢复数据。