Question

如何维护消费者权益

Answer 1

消费者权益这样维护：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据行瞎皮与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
根据法律规定，向消费者协会投诉的方式有：拨打消费者协会的投诉电话12315等；到消费者协会办公地点进行投诉；保留相关证据，将其提供给消费者协会；配合其开展调查工作等。
遇到不良商家一定要记得投诉，否则其嚣张气焰是不会消除的。

【法律依据】
《消神庆费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成档差的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。