Question

高铁管家抢票成功支付怎么取消订单啊

Answer 1

问：高铁管家抢票成功支付怎么取消订单啊

答：您好 如果您在高铁管家上抢票成功并已经支付，想要取消订单，可以按照以下步骤进行：1. 打开高铁管家APP，进入“我的”页面，找到“订单管理”选项。2. 在订单管理页面中，找到需要取消的订单，点击进入订单详情页。3. 在订单详情页中，找到“取消订单”按钮，点击进入取消订单页面。4. 在取消订单页面中，系统会提示您需要支付的违约金金额，确认无误后，点击“确定取消订单”按钮。5. 系统会弹出确认取消订单的提示框，再次确认无误后，点击“确定”按钮即可取消订单。注意事项：1. 取消订单需要支付一定的违约金，具体金额以订单详情页中的提示为准。2. 取消订单后，支付的订单金额将会在3-7个工作日内退回到您的支付账户中。3. 如果您在取消订单之前已经取票或者改签，将无法取消订单。如果您在取消订单的过程中遇到问题，建议您联系高铁管家客服人员进行咨询和解决。