Question

银行卡绑定的了支付宝,支付宝有出现问题银行卡的钱全部没有了怎么办

Answer 1

问：银行卡绑定的了支付宝,支付宝有出现问题银行卡的钱全部没有了怎么办

答：您好亲很高兴为您解答这个问题。这个情况下建议您先拨打银行和支付宝客服的电话，先把咱们的银行卡和支付宝都冻结起来，然后查询账单，看这些钱是去了哪里，如果你能证明这些钱并不是你本人支出的话，支付宝会进行赔偿。

答：根据支付宝的相关规定，转入余额宝资金由众安保险进行承保。如果由于安全问题给用户造成损失，那么余额宝将进行赔付，但是需要注意的是只能是用户账户被盗，或者是由于余额宝官方的原因造成的损失才有可能获得赔付，如果是因为自己不小心被诈骗，这种情况余额宝是不赔付的