Question

乐高的组织形象

Answer 1

问：乐高的组织形象

答：乐高（LEGO），创立于1932年，公司位于丹麦，是全球知名的玩具制造厂商。截止至2022年，乐高已有90年的发展历史，追本溯源，还得从它的金字招牌LEGO说起。商标“LEGO”的使用是从1932年开始，其语来自丹麦语“LEg GOdt”，意为“play well”（玩得快乐），并且该名字首先迅速成为乐高公司在比隆地区玩具工厂生产的优质玩具的代名词。多年来，“LEGO”图标也变化了多种形式，最新的图标是1998年制作，它是在1973年的版本基础上稍作调整而成，使之更便于在媒体上传播和识别。第一个生产地在丹麦的一所红房子中，那里就是乐高开始的地方。2018年12月，乐高入围2018世界品牌500强。 [1] 2019年10月，Interbrand发布的全球品牌百强榜排名75 [2] 。2021年，乐高成为第四届进博会首批参展商。 [6]2022年，乐高迎来90周年。 [13]2022年11月，乐高携5款中国文化元素新品亮相进博会。

问：还有呢

答：乐高集团现在是全球第四大玩具制造商。它是家族企业，在全世界拥有5000多名员工。来自18个国家的大约150名设计师为所有乐高系列设计不同的组件。这些系列销往130多个国家。 但开始时，公司只是一个小型家族企业。它成立于1932年，由奥利·柯克·克里斯琴森（Ole Kirk Christiansen）在丹麦的比隆创建。克里斯琴森制作木制用具，包括扶梯和玩具。他的公司一直做木制玩具，直到1960年一场大火烧毁了他的木制玩具仓库。1934年，他将公司命名为“LEGO”（乐高），是丹麦语“leg godt”的缩写，意思是“好玩”。 乐高在1947年开始制作塑料玩具，并且是丹麦第一家使用塑料注射成型机的公司。到 1951年，塑料玩具占公司出口玩具的一半。公司在1949年至1958年之间不断改进设计，但是自1958年以后，基本积木一直保持不变。 目前乐高积木走俏全世界，在130多个国家里占有市场。据估计，拥有乐高积木的儿童在3亿以上。平均每年玩乐高的时间为五十亿小时、别看乐高在市场上取得了巨大的成功，但是他们并没有因此松懈下来。如今的世界已是PC的天下，现实的玩具已不能满足孩子们的幻想和好奇，而电脑内的虚拟空间才能完全容纳儿童的想象天地。为此，乐高公司除了保持在玩具制造方面的巨无霸地位，还努力向电脑游戏的方向发展，而他们的题材，仍然是自己最擅长的玩具积木方面。不论男女老少，乐高的游戏系列都能适合他们，他们也必定能在其中寻找到曾经经历的、或是未曾经历的感受。

问：乐高的公关理念

答：乐高的公关理念是以激发孩子们的积极思维，激发他们的创造力和动手能力为核心。乐高的产品让孩子们从不同的角度去思考，更好的理解和把握自己的能力，进而用自己的能力去探索、解决现实问题。乐高的工作就是用先进的设计、有趣的玩具产品，让孩子们的思维能力在一个有趣的环境中得以发展。通过乐高，孩子们尝试建立、修复不同的作品，挑战自己的能力洞察问题，解决挫折，同时也学习和掌握一些新知识，发掘自己的潜力和技能。

问：乐高的顾客关系

答：乐高的主要消费群体一类是以成年人为主的消费人群：另一类人群是以低龄儿童为主。在乐高的消费人群中，20~39岁消费者占比近80%。

答：1.主攻成年人市场的乐高及它的“平替”们，为创新能力弱、没有竞争优势的国产品牌留下了突围机会。2.在积木市场，布鲁可是市场增速最快的儿童积木品牌。布鲁可的前身是葡萄科技，专为儿童提供早教机产品。

问：乐高公关的点评

答：乐高公关的首要任务是改善公司的形象，建立良好的声誉和口碑。一些具体的做法包括：1. 强化与媒体的联系：与各类媒体密切联系，定期更新乐高的最新消息给大众，利用新闻发布会和其他宣传活动提升乐高的知名度2. 维护有利于公司发展的声明：利用媒体发布乐高的有利于营销或发展的声明，扩大乐高在众多游戏机竞争中的优势3. 与公众及游戏社区建立良好沟通：通过社交媒体、智能手机应用等与乐高游戏爱好者沟通，收集游戏质量信息和改进建议，确保游戏的持续改进4. 与竞争对手、行业协会及监管机构的沟通：建立与竞争对手、行业协会及监管机构的良好关系，以确保乐高和行业的持续发展

问：乐高的优秀公关事件

答：乐高是一个非常受欢迎的儿童玩具品牌，在过去的一些关键事件中，乐高的公关人员已经发挥了很大的作用。1.2014年，根据《福布斯》杂志的报道，乐高在国际上翻倍增长。为了庆祝这一成就，乐高发布了一项计划，即向所有报道此消息的媒体发放礼品。礼物包括乐高玩具和限量版乐高T恤。这一举措不仅能够让更多人认识到乐高，而且也能吸引更多m注意到他们的产品。2.2016年，乐高在美国发起了一项名为“乐高社区厨房”的公益活动。活动的目的是为儿童提供改善的膳食和更好的营养环境。乐高把孩子们召集到一起，参加拼图游戏来将模型厨房拼接并装饰。乐高提供了所有所需素材，并且还将参与活动的每一位小朋友送上教材，以帮助他们了解更多关于健康饮食的知识。3.在2018年，乐高启动了一项“一起玩具”的公益活动。活动的宗旨是，乐高将捐赠一份乐高玩具给贫困地区的儿童，以使他们也能体验到乐高玩具的乐趣。除了捐赠乐高玩具外，该公司还宣传合作的非营利组织，以帮助贫困地区受益人群获得就业机会和技能培训。此外，乐高还与多家公司和媒体合作，进行“一起玩具”活动的宣传，以给贫困地区带来更多帮助。通过这些公关活动，乐高把社会责任和品牌形象联系起来，同时也让品牌得到了更多的知名度。