Question

云鲸扫地机器人连接不到机器人

Answer 1

问：云鲸扫地机器人连接不到机器人

答：您好！很高兴能为您服务，你的问题我们已经看到，正在努力为你整理资料，五分钟内回复您，谢谢！

答：云鲸扫地机器人连接不到机器人方法一：将云鲸扫地机器人关机重启一下，有时候重启一下就可以连接上，建议大家先试下这个方法，如果这个方法不管用再用下边的方法。方法二：若家中的路由器连接了多个智能设备，可以暂时关闭一些不需要联网的设备，重启一下路由器，有时可能是路由器连接的设备太多了，导致机器人没连上wifi，重启之后，看机器人能否自动连接上。方法三：若家中wifi信号覆盖的范围没那么大，那么建议您将路由器放置在家中心的位置，确保路由器的信号能覆盖到每一个房间，让扫地机器人能在wifi信号覆盖的范围内打扫卫生。方法四：若近期修改了wifi密码，请在云鲸智能app上重新给机器人连接wifi，重新连接之后就可以正常使用了。方法五：查看一下云鲸智能扫地机器人连接的wifi网络是不是2.4G的，若连接的是5G网络，请重新给机器人联网，连接2.4G网络!方法六：若家中网络正常，可以试试在云鲸智能app上删除已经连接的设备，重新添加一次，看能否正常连接上。(以上方法确保云鲸扫地机器人和手机是连接在同意WiFi下，在进行此类操作）。

答：如果以上方法都解决不了云鲸扫地机器人连不上的问题，请直接咨询售后客服：03 71-55 28 36 00

答：希望可以帮助到您，满意可以点歌赞吗？您的赞就是对我最大的支持，谢谢