Question

窗帘销的售技巧和话术有哪些？

Answer 1

问：窗帘销的售技巧和话术有哪些？

答：技巧：店面销售员观察要以四种方法来揣摩顾客的需要：（1）通过观察顾客的动作和表情来探测顾客的需要。（2）通过向顾客推荐一两件商品，观看顾客的反应，以此来了解顾客的真实意愿。（3）通过自然的提问来询问顾客的想法。（4）善意地倾听顾客的意见。“揣摩顾客需要”与“商品提示”结合起来，两个步骤交替进行，不应把他们割裂开来。　话术：（对同行者）这位先生，您不仅精通装修知识，而且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友一起来选窗帘真好！请教一下，您觉得还有哪些方面不大合适呢？我们可以交换看法，然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的窗帘，好吗？对顾客）您的朋友对窗帘挺内行，并且也很用心，难怪您会带上他一起来买窗帘呢！（对陪同购买者）请问这位先生，您觉得还有什么地方感觉不合适呢？是风格不喜欢吗？我们有很多风格供您选择，您来看看这个系列.……我们可以一起来给您的朋友做个建议，

答：销售员需要抓住与顾客交流的最佳时机：其一，当顾客长时间凝视某一商品，若有所思之时；其二，当顾客触摸商品一小段时间之后；其三，当顾客抬起头来的时候；其四，当顾客突然停住脚步时；其五，当顾客的眼睛在搜寻之时；其六，当顾客与营业员的眼光相碰时。

答：亲，您好，同时祝您，事业顺利，身体健康，赚大钱