Question

客户不愿见面,推销员应该怎么采取措施

Answer 1

问：客户不愿见面,推销员应该怎么采取措施

答：# 改善客户不见面的方法 ## 一、挥人格魅力 比如第一次见面时，除衣着整洁、举止适当，新业务员还可努力表现自己的热情、真诚、谦虚上进，对客户及客户企业的优点加以赞赏;老业务员可充分表现自己的阅历丰富、幽默、专业、稳重。总之，要充分发挥人格魅力和运用营销技巧，给客户留下深刻的第一印象。另外对客户提出的任何要求不要一口回绝，以给下次约见留下机会。 ## 二、观察客户意向 第一次见面时应仔细观察、分析客户的购买意向，如果客户缺乏热情，只是礼节性接待、在会谈时总是忙着处理其他事情、不主动提出问题和异议、双方报价相差悬殊等，业务员应考虑暂时放弃，把重点放在有较高购买意向及有购买能力的潜在客户身上。 ## 三、见面理由要有新意 如果业务员无法为再次见面提供充分的理由，客户会认为再次见面是浪费时间。所以再次见面的理由一定要有新意。“上次见面客户提出的要求公司考虑同意”、“有关产品与服务新的信息”、“对成交和付费有新的建议”等等都能让客户动心。 ## 四、高层出面 当客户对产品或服务有兴趣，但是嫌价格太贵，或有一些特殊要求估计业务员不能做主时，也会对业务员单独拜访兴趣不大。这种情况下，请经理(老板)出面是个好办法。因为潜在客户会想，我可能会得到更多的让步，一般都会答应见面。

答：# 拜访客户的技巧： ## 一、前一天做准备 - 准备好要拜访的客户名单，以及基本的路线安排。 - 合理规划路线，在有限的时间里拜访更多的客户。 ## 二、尽量电话预约 - 预约可以避免见不到老板或相关领导的情况。 - 寻找客户的总机电话，与前台沟通，争取与目标客户通电话并进行预约。 - 预约可以在拜访客户的路上随时进行，无需在办公室预约后再出门拜访。 ## 三、着装整齐 - 服装不必追求名牌，但需干净清爽、职业化。 - 着装能够体现个人精气神，影响客户是否愿意继续交谈。 ## 四、精神面貌 - 在见客户前到洗手间整理服装和仪容，保持整洁和清爽。 - 保持最佳的精神状态，展现自信和专业的形象。