Question

vivo账户密码忘记了该怎么办

Answer 1

问：vivo账户密码忘记了该怎么办

答：晚上好~亲爱的~我是小萌手机数码专家，马上为您解答疑问~vivo账号密码忘记是可以申请申诉找回的哦亲，申诉方法有两种，您可以根据自身情况进行操作哦~方法如下:

问：这个怎么弄

答：您好，找回vivo帐号密码方法：1）：绑定信息仍在使用：自助找回（绑定的手机号码或者邮箱仍在使用，可以接收到验证码）：1、进入vivo智能手机官网：http://www.vivo.com.cn/；2、点击右上角的头像，在弹出的界面点击“登录/注册”，在vivo帐号登录界面点击“忘记密码”，输入要找回密码的帐号，然后点击“下一步”；3、选择您要找回密码的方式：邮箱找回、手机号码、密保问题找回，设置一个新的密码，完成即可

答：2）：无法自助找回帐号密码的情况，按以下方法申诉找回：1、打开申诉链接：http://userappeal.vivo.com.cn/#/index；2、仔细阅读“帐号申诉说明”，然后点击“开始申诉”，输入需要申诉的帐号（手机号/邮箱/用户名），然后进入“下一步”，进行第四步操作，根据显示填写信息即可（若忘记帐号，则点击下方的“忘记帐号”，选填绑定过的手机号码，或绑定过的邮箱（需是帐号最近一年绑定过），尝试定位帐号，确认帐号信息正确后再进行申诉）；3、提交申诉，弹出“提交成功”界面，可获取申诉流水号，后续可通过申诉流水号，查询申诉进度；

答：您可以按照方法一重新设置密码，设置新密码后再手机上输入新密码就可以激活

问：去不了页面，也不能关机

答：您可以使用其他手机或者电脑操作的~

答：要修改好密码才可以激活手机，这是vivo手机的安全机制~

问：不用拆机吧！

答：不用的哦亲~只需要您在别的手机上或者电脑上操作就可以了哦~

答：按照方法1就可以解锁手机哦亲~

问：好的，谢谢