质量的六大特性是什么？
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产品质量特性可分为以下七个方面：
1. 物质方面：如物理性能、化学成分等。
2. 操作运行方面：如操作是否方便，运转是否可靠、安全等。
3. 结构方面：如结构是否轻便，是否便于加工、维护保养和修理等。
4. 时间方面：如耐用性（使用寿命）、精度保持性、可靠性等。
5. 经济方面：如效率、制造成本、使用费用（油耗、电耗、煤耗）等。
6. 外观方面：如外型美观大方，包装质量等。
7. 心理、生理方面：如汽车座位的舒适程度，机器开动后的噪音大小等。
咨询记录 · 回答于2023-12-28
质量的六大特性是什么？
产品质量特性可分为以下七个方面：
1. 物质方面：如物理性能、化学成分等。
2. 操作运行方面：如操作是否方便，运转是否可靠、安全等。
3. 结构方面：如结构是否轻便，是否便于加工、维护保养和修理等。
4. 时间方面：如耐用性（使用寿命）、精度保持性、可靠性等。
5. 经济方面：如效率、制造成本、使用费用（油耗、电耗、煤耗）等。
6. 外观方面：如外型美观大方，包装质量等。
7. 心理、生理方面：如汽车座位的舒适程度，机器开动后的噪音大小等。
质量职能的三个重要环节：
1. 市场调查研究质量职能：主要进行市场调查，以掌握用户需求。
2. 分析市场动态：掌握竞争形势。
3. 研究市场环境：进行市场预测。
产品设计质量的作用：将顾客需求转化为材料、产品和工艺的技术规范。
采购质量职能：为产品质量提供“预警”保证。
制造质量的作用：通过控制生产过程中的操作人员、机器、设备、材料、方法、测量手段、环境等过程变量，稳定、经济地生产出符合设计质量标准的产品。
检验的质量职能：保证、报告、监督和预防产品质量。
使用过程（包括包装、运输、库存、销售、安装、使用、售后服务）的质量功能：主要是积极开展售前、售后服务，在使用现场收集质量信息等。
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