Question

网络机顶盒开机错误代码0025，怎么办

Answer 1

问：网络机顶盒开机错误代码0025，怎么办

答：如遇到网络电视（IPTV)错误代码0025，可通过以下步骤进行排障： 【步骤一】排查路由器问题： 1. 用网线直连光猫和机顶盒，在机顶盒有线网络里的PPPOE中设置宽带账号和密码，进行拨号连接。 2. 如可以正常连接，说明路由器对发往平台的数据有拦截。 3. 将路由器断电，5分钟后通电，路由器获取新IP地址，如还无法正常使用，可按【步骤二】处理。 【步骤二】IP地址策略问题： 1. 在电脑IE浏览器中输入ip.cn，查看当前IP地址。 2. 联系运营商运维工作人员，增加对应的IP段即可。