Question

手机里的视频删不掉

Answer 1

问：手机里的视频删不掉

答：您好，您的问题我已经看到了，正在整理答案，请稍等一会儿哦~

答：您好亲亲，您这边的话是安卓手机还是苹果手机呢

答：您好亲亲，感谢您的耐心等待1.若无法删除的图片为某些软件自动生成的图片，删除后访问该软件仍会生成，此为正常现象。2.可以通过"我的文件"删除尝试：我的文件-查找DCIM文件夹，查找需要删除的照片/视频，点住不松手选择"删除"。3.若可以删除，但通过相册中无法删除照片/视频，建议清除相册数据尝试：设置-应用程序/应用程序管理器-相册-清除数据（请先备份相册中的内容）。4.若照片/视频是存储在外置SD卡中，请您将SD卡中的数据备份后格式化SD卡后再次尝试。5.若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。