Question

如何做好售前准备工作

Answer 1

问：如何做好售前准备工作

答：亲，针对您的问题现在给您答复：亲 ，要做好售前准备工作：1.首先了解公司的现状，你是生产厂家还是代理产品都需要了解货源发出地的一些基本情况，如年产量，公司实力，公司定期会举行什么活动，主要做哪些产品，厂房面积以及生产能力等这些方面都需要知道。2.了解自己的产品，这是售前工作的重中之重，即使你卖的产品很单一，也应该了解产品的性能，客户问时也能应付自如。对于定制的产品更是如此，哪些产品能做，哪些不能做，颜色，外观是否能按客户意愿更改，这些都要了解的一清二楚。

答：3.对产品分类，分类的好处，就是能给客户建议适合的产品，有时客户挑选的多了，自己也会拿不定主意，这时就需要销售人员给予专业的意见。4.能够熟练的给客户报价。这里说的主要是定制产品，款式多，颜色不一，原料用的分高中低档，所以对于售前工作来说，报价也不是简单的事情，必须知道公司的产品价格构成，客户需要定制时给客户一个相对准确的报价，不能含糊其词，因为价格也是客户最关注的点。5.掌握同类产品的基本信息。这一点看似没必要，但在实际销售中很多客户会拿别家的产品和你家的比，那么怎么给客户说才能有说服力呢，当然是了解同类产品的一些优劣，作一些专业性的比较，让客户明白，货比三家固然重要，也要了解要买产品的优劣，适合自己的性价比高的产品才是正确的选择。6.掌握接待客户的一些术语。这就像电话销售会有一套专门的打电话的术语，作为销售随意性很强，但也需要掌握基本待人接物的一些术语和技巧。客户更愿意选择专业性强的卖家。7.售前培训，心态很重要。作为一家新开的店面或公司，售前培训是少不了的，在培训的过程当中也是自己不断学习的过程，只有自己想要做到优秀，就一定会努力做到最好的，自己的心态很重要。当你悉知了解这些之后，你已经是一个优秀的销售员了哦。