Question

华为手机一直停在开机界面，并且按了开机键和音量键都没用

Answer 1

问：华为手机一直停在开机界面，并且按了开机键和音量键都没用

答：亲你好，华为手机一直停在开机界面，并且按了开机键和音量键都没用：1. 长按电源键，手机强制重启后重试。2. 通过 USB 数据线将手机连接至电脑，在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒，请确认是否可以进入华为系统恢复（eRecovery）模式。 如果可以进入eRecovery模式,请连接热点并恢复系统。3. 在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒（不插入USB），请确认是否可以进入华为恢复出厂设置（Recovery）模式。 如果可以进入Recovery模式，请您将手机恢复出厂设置。4. 通过 USB 数据线将手机连接至电脑，在手机关机状态下同时长按音量下键+电源键约 15 秒，请确认是否可以进入FASTBOOT模式。 如果可以进入FASTBOOT模式,请在电脑中安装华为手机助手，尝试修复手机系统。如果以上方法均无法解决，请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。