锁屏密码忘了怎么办ViV0?

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摘要 vivo忘了锁屏密码需要先在锁定界面点击忘记密码,然后进行身份验证,输入答案后点击右上角的验证,身份验证成功后会有提示,接着设置新密码,再重新打开解锁界面,输入新改的密码就可以解锁手机了。
咨询记录 · 回答于2022-11-05
锁屏密码忘了怎么办ViV0?
vivo忘了锁屏密码需要先在锁定界面点击忘记密码,然后进行身份验证,输入答案后点击右上角的验证,身份验证成功后会有提示,接着设置新密码,再重新打开解锁界面,输入新改的密码就可以解锁手机了。
vivo手机忘记锁屏密码处理方法如下:情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同);注:若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码注:两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码;3、若密保忘记需进入云服务开启查找手机后,进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据,清除数据解密后,重新进入手机设置锁屏密码(该操作会清除手机中的所有数据与缓存信息,建议先备份手机中的重要数据并退出第三方软件账号与vivo账号);
有这个怎么办?
情况二:忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同)2、弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码” ,输入密保修改锁屏密码;注:部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项,不支持使用密保问题验证解锁,需联系客户服务中心工作人员进行解锁。注:若您忘记了锁屏密码密保,可以携带身份证、购机发票到客户服务中心处理。 (客户服务中心地址:进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 信息
你看一下,按这两个方法看行不行
不行的话就要找柜台处理咯
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