Question

qq密保问题答案忘了怎么办？

Answer 1

问：qq密保问题答案忘了怎么办？

答：亲亲～很高兴为您解答，我的解答如下:qq密保问题答案忘了解决方法如下：首先可以申请“重置密保” http://aq.qq.com/cz 。 申请通过后，以前所有的密保、帐号保护及联系邮箱将清空，你需要重新设置第二代密码保护。 若申请重置密保失败，可提供更多资料进行“帐号申诉” http://aq.qq.com/ss，把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。 填写帐号申诉时，请尽可能多的填写你记得的资料或信息，你可以注意以下几点：1、多邀请你的QQ好友帮你辅助申诉，并通知他们在3小时内完成辅助申诉（好友即使被删除也可以邀请）；2、最好在最常使用的地方（例如：家里、学校或最常去的网吧）提交申诉表；3、填写用过的密码时，如果不记得完整的密码，可以填写你认为最接近的或只填写记得的部分。 尽量提供此号码较早前的使用记录，工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定，只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合，就能通过申诉。 成功提交申诉单后，腾讯会在72小时内（快的24小时）将申诉结果发到你填写的联系邮箱里（会员QQ仅需8小时）。 收到成功提示邮件后，用邮件里的回执编号、申诉成功凭证按提示即可重新设置密码、密保了。 若申诉失败了，可以再次提交申诉，直到申诉成功为止。