Question

网坏了（联通），来修理的师傅说是路由器坏了，要买他们家的路由器，不买他家的不给调，联通有这规定吗？

Answer 1

问：网坏了（联通），来修理的师傅说是路由器坏了，要买他们家的路由器，不买他家的不给调，联通有这规定吗？

答：网坏了（联通），来修理的师傅说是路由器坏了，要买他们家的路由器，不买他家的不给调，联通有这规定吗？您好亲，1、正常情况下，光猫仍是网络供应商的，他提供接驳工具，你购买网络服务。所以光猫及之前是由服务商免费修的。(按合约)2、同样是正常情况下，光猫推荐使用路由器，不建议使用自带无线和接口分路。因为接口一丶接口二是有对应功能的，不是以分路为目的。所以在两个及以上终端设备的不使用路由器也会有不少问题出现。3、宽带坏了，维修人员只修到光猫。因为路由器不是服务商提供的。按题意推测，推测是因路由器损坏，引起了与维修人员的争执。比如还是不能上网你不能收工，比如维修员不愿意为阁下设置路由器等等原因。我相信大部分维修人员工作处置是合适的，误会多由用户引起，因为客户不懂，容易提一些荒诞的要求还觉得理所当然。工作人员需要用很短的时间完成任务，后面还要去别家。同时也因这种事发生率太高，造成维修人员很不耐烦，我们也要理解。多沟通一下，就算因路由器造成光猫的损坏，维修人员也得修复或更换。当然非极端情况下，也不会损坏光猫。之前我遇到过，一朋友因中病毒，一开机就攻击服务器，也遭到过服务商的警告。维修人员不会不修的，这是他的工作。用户也要尽量搞明白问题出在哪，尽量配合，避免把自身原因强加给别人，毕竟维修人员也不是什么都有处置权，为难工人无意义。希望可以帮到您哦。