东奥会计在线客服电话
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想要联系东奥会计,可以直接拨打在线客服电话400-627-5566进行查询或者咨询。
拨打客服电话注意事项:
1、普通话要标准
作为一个合格的电话客服来说,普通话是很重要的因素,萌萌客客服外包公司的客服负责人表示,只有客服普通话标准能让客户理解说话内容是很重要的。
毕竟客户在打电话询问问题时都是想清楚解决问题的,这时候如果客服人员普通话很差使客户听不清楚或者理解错误,有可能导致客户投诉,这样会对销售产品有很大的影响甚至会导致客户投诉。
2、语气要平和
对于每个客服人员来说语气平和是至关重要的,毕竟每个顾客在打电话询问问题时都想听到对方平和温柔的语气而不是言辞犀利的简单回复。
萌萌客客服外包公司的客服负责人表示,对于客服来说语气平和是使客服工作事半功倍的有效途径,可能产品不尽人意造成客户很大抱怨在接到客服得到语气平和的解锁或者道歉时,客户也许就已经气消一半。
甚至有可能因为客服的诚心诚意的平和语气促成客户再次下单,所以电话客服要注意语气平和。