Question

vivo官网买手机怎么收货

Answer 1

问：vivo官网买手机怎么收货

答：你好，很高兴为你服务，为你作出如下解答:1.收货：在vivo官网购买手机后，您可以选择快递或自提的方式收货。快递收货时，您可以在订单详情页面查看物流信息，确认收货时，请务必确认手机外观无损，内部配件齐全，并签收确认。2.发生问题：如果收到的手机外观有损坏或内部配件不齐全，可以拒绝签收，并及时联系vivo客服，申请退换货。3.原因：发生问题的原因可能是运输过程中出现的损坏，或者是在发货前就存在的质量问题。4.解决方法：如果发生问题，可以联系vivo客服，申请退换货，vivo客服会根据实际情况提供相应的解决方案。5.做法步骤：（1）拒绝签收：收到手机时，请务必确认手机外观无损，内部配件齐全，如果有问题，请拒绝签收。（2）联系客服：及时联系vivo客服，提供相关的订单信息，申请退换货。（3）按照客服指示：按照客服指示，按时完成退换货手续，等待收到新的手机。6.个人心得小贴士：在购买vivo手机时，一定要仔细检查手机外观和内部配件，如果发现有问题，及时联系客服，申请退换货。