Question

顾客吃拉肚子了商家怎么处理

Answer 1

问：顾客吃拉肚子了商家怎么处理

答：外出吃饭吃坏肚子也是常有的事情，如果是轻微的状况的话，那么会导致拉肚子的情况发生，如果情节比较严重的话，那么还会导致住院的可能发生，而这样的情况商家肯定是脱不了关系的，所以必须要求商家赔偿。下面我介绍下吃坏肚子商家如何赔偿。

答：吃坏肚子商家如何赔偿最高可以获得支付价款十倍的赔偿金。除能得到十倍赔偿外，还可以向主管部门申请行政处理，依法可以处罚二万元不等。顾客消费时遇到食物里有头发、蚊虫等异物，属于食品质量问题。按照《消费者权益保护法》有关规定，饭店经营者应该按照消费者的要求为其换货或者退货，但具体问题可以通过协商的方式解决。同时，消费者应该保留好食物样品和就餐证明，及时向消协、工商、卫生部门投诉到卫生监督部门进行投诉。以便有关部门对出现问题的饭店进行检查和处罚。如果在就餐后出现不良反应，需要医院证明（如病历、门诊记录），肇事饭店将要负责医药等相关费用。

答：食品安全法的相关规定《食品安全法》第八十五条　违反本法规定，有下列情形之一的，由有关主管部门按照各自职责分工，没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额五倍以上十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证：

问：是3个人在商家哪里吃坏肚子，商家现在不承认他们的食材有问题，一直说是干净卫生，这边医生诊断是慢性中毒

答：拿着证明去消协投诉

问：我们现在只有医院开的证明，商家那边意思要我们证明是吃了他们的东西才这样的 ，昨天我们全都上吐下泻，他们也没陪我们去医院

答：可以去工商局检测呕吐物看看吃的什么

问：呕吐物没保留

答：那你们就一口咬定只吃它的食物造成的，工商会派人去饭店取样

问：我们3个下午就吃了一样的东西，也是同一个鸡肉卷，呕吐物也没有商家态度也好，如果他们愿意赔偿，请问怎么赔偿呢

答：十倍商品支付价格，或者你们的实际损失

问：请问健康费要怎么算 ，如果解决大家都不满意那怎么处理，是需要报警，还是怎么处理

答：工商局维权

问：他们一直说食物没问题，不愿意承认我们吃了他们的上吐下泻，说是我们肠胃问题，但是我们3个人同时都有这种情况，我妈妈60岁更严重吐了一晚，最好的解决方法是什么

答：国家法律规定是受害者可以主张支付价10倍赔偿也可以主张遭受损失的3倍，这两种赔偿可择一主张。