Question

监控设备不在线怎么解决

Answer 1

问：监控设备不在线怎么解决

答：您好亲，1.检查设备的IP地址参数不是一个网段导致（仅针对NVR不在线）用户把录像机的IP地址设置为静态IP。但实际环境中可能会更换路由器、路由器恢复出厂设置、修改IP地址等操作，导致路由器的网段变化。比如路由器原来是192.168.10.1网段，录像机IP是192.168.10.240，远程监控正常。但由于复位了路由器，网段被修改为192.168.1.1，这时候录像机就不能正常上网，导致设备离线。解决办法：将录像机设置动态IP，确定路由器的网段，重新设置正确的网段。这里需要注意的是，修改录像机网段后，需要删除已经添加的摄像头并重新添加。等待几秒钟，获取到IP地址保存即可。如果网络连接处一直显示“正在连接”或“已断开”，2.检查网络连接是否正常部分用户的录像机到交换机或交换机到路由器之间的网络连通性出现故障，导致线路断开或不可达。常见的有线路断开、网线质量较差、水晶头比较差、隔离等因素。最直观的表现就是录像机动态获取不到IP地址。解决办法：检查网线端口指示灯是否正常，可更换网线尝试；重新制作网线水晶头，严格按照568A/B的方式；确认交换机没有开启隔离模式或划分VLAN。3.检查路由器设置很多路由器现在有一键禁止上网的黑名单功能，导致设备无法上网。解决办法：查看路由器的被禁设备中是否有录像机或摄像机，如果有，解禁即可。以某路由器为例，进入路由器“防蹭网白名单”界面，查看IPC/NVR是否被认证。如果没有被认证则需点击“认证”，对录像机或摄像机进行认证，通过后允许上网。以某路由器为例，路由器上做了限制，一键禁用上网若IPC/NVR被禁用上网则无法联网成功，如果禁用则需取消禁用。4.路由器开启微信认证等联网认证功能若路由器Wi-Fi如果连接开启认证的WiFi才可以上网，则摄像机无法通过认证会致使网络连接失败。如果开启WEB认证，会导致录像机连接外网失败。关闭微信连WiFi或连接其他WiFi，免认证策略。以上是最常见的导致手机APP显示“设备不在线”的几个因素，当然还可能存在因路由器DNS缓存、路由器拦截、运营商拦截等原因导致设备无法上网。如果上述步骤无法解决问题，可以尝试复位路由器进行测试。总结：监控设备不显示，不在线解决办法：一、检查摄像机是否连接电源 解决办法:摄像机远程监控的前提在于摄像机能正常供电,才能保证工作正常