Question

撞的车在4S店维修时间太长，一个半月了，该怎么办

Answer 1

问：撞的车在4S店维修时间太长，一个半月了，该怎么办

答：可以直接寻找4s店的管理人员进行投诉，或者是到工商管理部门315来进行投诉，投诉要说明相关情况，根据汽车三包规定，机动车辆每次维修如超过五日，需要为消费者提供备用车辆。

答：如果是大型维修，可能需要半个月到一个月。如果只是小修小补，需要外购配件，喷漆钣金的，一般一星期左右。严格来说，这个问题没有一个标准、一致的答案，因为有很多客观因素可以影响修车的时间，要根据实际情况灵活分析。首先就是所需的配件是否需要采购。如果需要采购，要看厂家发货的速度。要根据车辆进行保养维修的项目，所需要用到的配件是否到位，同一时间维修车间进行维修的车辆有多少，维源修人员是否专业，各方面因素考虑。需要外购配件的项目要视采购配件的速度决定维修时间，需要保险理赔的项目要视车辆的损伤程度，保险责任的认定和保险公司确认理赔的时间，来衡量维修时间的快慢。

答：一般4s店需要修的车很多，4s店也不只是自己修车，所以有时候修车进度慢一点也是可以理解的。如果4s店修车时间较长，可以向4s店申请一辆备用车。很多4s店可以为客户提供备用车，这样客户就不会耽误。

答：出现上述问题有三个解决渠道：一、通过车辆的厂家对4s店进行投诉，由厂家来帮助解决；二、向消费者协会进行投诉；三、以上途径都没有办法解决实际问题，消费者可以选择仲裁或诉讼方式进行维权

问：弄了个车出了事故去修了50天了，一直没修好，打电话一直在调试

答：一般4s店需要修的车很多，4s店也不只是自己修车，所以有时候修车进度慢一点也是可以理解的。如果4s店修车时间较长，可以向4s店申请一辆备用车。很多4s店可以为客户提供备用车，这样客户就不会耽误。