Question

平安保险不退保怎么办理

Answer 1

问：平安保险不退保怎么办理

答：您好，1、95511：95511为平安保险公司全国统一客服热线，支持办理保险咨询、保单查询、理赔报案、退保申请、投诉受理等业务。若是消费者发现服务网点或业务员有违规行为，可以直接拨打官方客服热线转接到投诉部门，向平安保险总部提出投诉。2、12378：12378为银保监会消费者投诉热线，银保监会是负责监管保险公司的，不论是平安保险还是其他保险公司有相关违规行为，大家都可以通过12378来投诉维权。

问：我已经打过12378了，也投诉了，

答：您好，需要注意的是，投诉成功的前提是保险公司的服务网点或业务员确实存在违规行为，且投诉人有证据证明，否则投诉申请是很难得到支持的，毕竟有关部门处理投诉是要有依据的。

问：平安保险公司也接收了案件了，可是今天回复我说是我不符合要求不退

问：购买的时候业务员借钱给我购买的纯粹是忽悠购买的，现在我想退保，保险公司就说我不符合要求，还联系了业务员还威胁说叫她不要乱说，如果在乱说就找人去调查她各种借口

答：您好，平安保险投诉不处理有以下方式：1、退保：先拨打保险公司客服电话进行投诉、说明情况并要求退保，也就是要求解除保险合同。2、找保险公司总部：如果退保不成功，平安保险公司虽然在各地都有分公司，但有一个总部，譬如说湖南分公司也不理赔的话，可以打电话公司成立的总部，这样会比较有利；3、找银保监会：如果找了保险公司总部，还是一样的处理方式，再考虑找当地保监会，保监会是专门管理保险公司的地方。

答：您好，可以直接选择起诉的哦，您先投诉到保监会之后再起诉，保险公司就会被调查哦。

问：云南这边保监会电话是多少

答：您好，保监会的电话12378。

问：我打过这个号码了，保监会给了我平安保险公司的电话，让我去找他们处理，可现在给的答复就是我不符合要求退保额

问：意思是我现在在继续拨打保监会电话吗？继续投诉是不是这个意思

答：您好，那就直接起诉就可以的哦。您这边可以直接进行起诉就可以的哦。

答：您好，保险公司不退保，并且有威胁可以起诉，起诉之后就可以退保回来哦。