Question

手机自动关机重启怎么回事

Answer 1

问：手机自动关机重启怎么回事

答：亲， 您好，手机自动关机可参考以下处理方法： 1. 检查手机电量是否充足。请保持手机电量充足，手机电量低会导致自动关机，建议在电量剩余20%左右时及时充电。 2. 检查是否误触电源键和音量键。电源键和音量键如果被保护壳卡住，或者在口袋中被挤压超过12秒以上，则可能导致手机重启，请注意避免挤压按键。 3. 检查手机设置。进入设置--快捷与辅助--定时任务--定时开关机，查看是否设置定时开关机任务。 4. 检查手机是否处于温度过高或过低环境。温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。请尽量保持手机在0℃~35℃环境温度中使用。 5. 卸载不兼容的软件。如果通过非应用商店安装了软件，可能不兼容导致手机关机或重启，建议备份好应用数据后，卸载软件后尝试。 6. 检查存储空间是否充足。建议使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。 7. 还原所有设置。进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作，若有重要的资料数据建议可以提前备份好； 8. 修复系统。进入"系统修复模式"，然后点击"安装系统软件"-进入"联网更新最新版本"，点击"确定"（建议连接充电器）-连接可用WiFi，当检测到升级包后，点击"下载并安装"更新手机系统。进入系统修复模式的方法：2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：关机状态按"电源键"和"音量上键"进入recovery模式；2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：关机状态按"电源键"和"音量上键"进入fastboot模式，再通过菜单选择进入recovery模式，选择：安装系统软件，再选择：联网更新最新版本；NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住音量上键，会进入到FASTBOOT模式，按音量下键移动到"进入RECOVERY" ，按电源键确认进入Recovery模式。 9. 服务中心检测。若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话咨询。