Question

华为手机摄像头黑屏是怎么回事

Answer 1

问：华为手机摄像头黑屏是怎么回事

答：如果您的相机无法打开，请您按照以下步骤排查：一、重启设备部分应用使用相机后未正常释放相机，导致系统相机无法正常启动。请您重启设备后再进入相机尝试一下。2.检查更新系统版本请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)升级至最新系统版本，更新系统版本有利于提升和优化相机的性能。3.清除相机数据打开设置，搜索进入应用管理，找到相机>点击存储，然后删除数据尝试一下。（此操作仅还原相机的相关设置）。4.三方应用未获取“相机”权限如果您可以单独打开系统相机，但使用三方应用时无法打开，可能是三方应用未获取相机权限导致。建议您进入设置，搜索并进入权限管理>点击相机，开启对应应用的相机权限。如果以上操作均无法解决您的问题，可能是摄像头硬件问题，请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。 相关链接如下：华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询 华为Mate Xs 2￥9999 Mate 50 Pro￥6799 华为nova 10 Pro￥3699 华为MateBook X Pro￥8999查看更多官方电话 官方服务 寄修服务预约服务维修价格服务中心维修进度

问：你讲得真棒！可否详细说一下

答：演示机型：华为P40系统版本：EMUI111、支付宝、QQ、微信等应用占用相机，建议关闭后重试。2、检查相机镜头有无异物遮盖或者镜头损毁。3、如果第三方应用调用相机时黑屏，可能禁用了相机摄像头的调用权限，在权限管理调用摄像头中查看是否有设置禁用，如果有，可以尝试关闭禁用，重新打开相机。或者进入设置相机存储删除数据，清除相机缓存。4、如果仍然不能解决，建议先备份数据资料，带购机发票到华为售后找专业人士检修。