消费者信息收集的类型有哪些

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摘要 消费者信息的来源主要有四个:
1. 个人来源。从家庭、亲友、邻居、同事等个人交往中获得信息。
2. 商业来源。这是消费者获取信息的主要来源,其中包括广告、推销人员的介绍、商品包装、产品说明书等提供的信息。这种信息源是企业可以控制的。
3. 公共来源。消费者从电视、广播、报刊杂志等大众传播媒体所获得的信息。
4. 经验来源。消费者从实际亲身体验、使用商品的过程中得到的信息。
咨询记录 · 回答于2024-01-05
消费者信息收集的类型有哪些
已经为您查询到答案:1内部信息,2外部信息,3购买前信息,4及时性信息
消费者信息的来源主要有四个: 1. 个人来源。从家庭、亲友、邻居、同事等个人交往中获得信息。 2. 商业来源。这是消费者获取信息的主要来源,其中包括广告、推销人员的介绍、商品包装、产品说明书等提供的信息。这种信息源是企业可以控制的。 3. 公共来源。消费者从电视、广播、报刊杂志等大众传播媒体所获得的信息。 4. 经验来源。消费者从实际接触、使用商品的过程中得到的信息。
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