Question

移动公司乱收费怎么投诉向什么部门反映

Answer 1

问：移动公司乱收费怎么投诉向什么部门反映

答：您好，法律分析：移动公司乱收费怎么投诉向什么部门反映：可以拨打工信部的电话进行反映，也可以向消费者协会投诉。如果投诉不成，可以到法院起诉解决，主张对方承担违约责任。

答：法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条，消费者与经营者发生争议的，可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商解决；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加的赔偿金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，从其规定。如果经营者明知商品或者服务存在缺陷，但仍向消费者提供，造成消费者或者在消费过程中，移动公司擅自扣费的，消费者可以依据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉，损失可以由移动公司赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加的赔偿金额不足500元的，为500元。