Question

酒店未入住退款事宜

Answer 1

按照法律规定，预定了酒店，因个人原因需要取消订单的，要不要赔偿？要看协议，如果交纳了定金，一般适用定金罚则，定金有可能无法退还。
但一般情况酒店都会退款给顾客。除非有以下情况：1、付过款，在前台办完入住手续，；2、网上 预订了 不可取消的 酒店产品。但是也有特殊情况，没有耽误酒店的二次售卖时间，酒店也是会退款给客人的。

酒店没有入住不退款属于霸王条款吗
酒店没有入住不退款属于霸王条款。如果酒店未能在交易前明确告知相关退订政策，在游客退订时再拿出单方的政策不退款的话，则侵害了消费者的知情权，对于退费政策，需要根据公平合理的原则，通过双方协商或由司法机关进行裁判，而不应由一方强势提出“不予退款”的要求。另外，无论酒店或OTA哪一方提出的“一经预订，不予退款”，或“不得取消”的交易条件，都涉嫌构成霸王条款。

入住酒店没带身份证怎么办
1、可以在支付宝平台的证件列表点击“电子身份证明”，填写相关信息进行人脸识别后申领电子身份证明入住酒店。
2、可以上派出所开入住证明。
针对一些因特殊情况未携带或无法提供有效身份证件的住宿人员，派出所统一实行“住宿证明”制度，即酒店所在辖区派出所依据住宿人申请，核查其人员信息后，开具居住证明，住宿人持住宿证明登记入住。
广大市民外出需要入住酒店的，务必记住携带身份证，并在办理住宿登记时主动出示身份证。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百八十七条 【定金罚则】债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。