Question

手机打开就一直都是重置手机的页面重启，关机还有恢复出厂设置也没用？

Answer 1

问：手机打开就一直都是重置手机的页面重启，关机还有恢复出厂设置也没用？

问：oppoa77手机

答：这是手机进入了fastboot模式，正常情况下长按开机键10秒以上强制重启手机即可退出。手机root过会导致反复重启，建议到华为官方网站下载最新版本软件或用HiSuite强制升级。手机ROOT过再进行强制升级有风险，尤其是恢复模式也被修改时。强制升级不一定能恢复，建议去服务网点解决。若没有root手机，建议带购机发票到华为售后检修，无法备份数据可咨询维修人员。

答：一、恢复出厂设置是指恢复到出厂时的默认状态，如开始界面，待机方式，操作快捷键，定时提醒等功能恢复，清除保存的参数设置等。二、两种方式：（1）在开机状态下，进入设置—存储—菜单拉到最下，点击恢复出厂设置即可。（2）先把设备彻底关机，然后同时按住“音量减键”+“电源键”，直到手机出现Hboot界面，然后松手，按音量选择页面中的FACTORY RESET这一项，选好之后按下电源键确定即可清除所有数据恢复出厂设置。重启设备后，便恢复出厂设置了。

答：1.按开机键无法开机，卡死在开机画面可能是手机恢复出厂设置、升级或受到电磁辐射等导致系统异常，无法开机，请尝试如下方法1. 长按电源键，手机强制重启后重试。2. 建议您先提前备份好重要数据

答：手机频繁出现自动重启情况，机器无法正常使用，可能是手机系统或硬件出现问题，一般建议进行以下步骤排查及处理：若手机自动重启后，暂时可以正常使用，建议您尝试以下方式：1.检查是否设置了自动重启功能（包括本机及第三方应用）。2.更新手机系统版本尝试（升级前请备份设备中数据）。具体操作及注意事项，您可以通过【手机FOTA升级的方法】详细了解。3.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。4.若手机电池可拆卸，建议您更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师帮助检查处理。

问：恢复了还是在选择语言页面

答：oppo停留在选择语言界面的解决方法：1、解决方案一：如果有下一步的话点击下一步，一步步完成后就可以进入手机正常使用的。2、解决方案二：如果是进入了恢复模式请选择重启，选择清理数据和缓存--然后选择清理缓存--再重启手机。注意千万不要清理数据，清理缓存不会丢失资料，清理数据会丢失资料的，电源键是确认，音量上下是上下调节的。3、解决方案三：如果上述操作都不行建议去OPPO的客户服务中心，会有专业的人员帮助妥善处理的。