Question

标价黄金换克重黄金价格比购买价格少了将近一半,顾客觉得我们欺骗了,如何处

Answer 1

问：标价黄金换克重黄金价格比购买价格少了将近一半,顾客觉得我们欺骗了,如何处

问：如何处理

答：您好,很高兴为您服务~，标价黄金换克重黄金价格比购买价格少了将近一半,顾客觉得你们欺骗了,你们要先于顾客进行沟通调解，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

答：向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。

答：法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。