Question

支付宝花呗不是本人使用怎么办

Answer 1

问：支付宝花呗不是本人使用怎么办

答：# 支付宝花呗不是本人使用怎么办 1. **联系花呗客服，证明不是本人贷款** 如果我们发现不法分子盗用了我们的花呗账户，我们应该在第一时间联系花呗人工客服。及时向客服说明真实情况，提供包括花呗使用记录、个人账户明细、还款银行卡等信息，从而证明并不是我们自己在使用花呗账户。 2. **向公安机关报案，出具证明** 当我们发现自己的花呗账户由于信息泄露被盗用，可以第一时间去公安机关进行报案。出具个人身份信息、花呗使用记录等信息，来证明花呗账户并非由我们本人进行使用。一旦公安机关核对我们提交的资料和信息属实，就会给我们出具证明。我们可以将这些相关文件提交给花呗人工客服，从而证明花呗账户并非本人使用，也就不需要偿还花呗账单了。

答：如何防止信息泄露 在我们遇到信息泄露被盗用贷款账户或者被贷款的情况后，一定要主动联系贷款机构了解情况，充分准备证明资料，及时处理。在日常生活中，更要注意个人信息的保护，不要随便扫码，点开未知网络链接，这样才能杜绝不法分子利用我们的信息从事违法犯罪活动。 正规的互联网平台都会有公安机关和互联网金融协会授予的信息收集权限，用户上传的信息也都会用于在该平台的贷款、购物、消费使用。如果我们需要通过网络进行贷款、购物、消费时，要选择有公安机关备案的持牌金融机构上传信息，并且需要注意上传信息的网站是否为官方网站，才能保证信息不被泄露。

答：你好，有对这种情况，您可以跟，花呗客服反映，看看是谁盗用你的花呗，确实存在盗用的情况，您可以报警处理与追回您的情况。