Question

中国平安万能保险每年6000交10年啦，去年拿出来50000.今年想还回去 ，有5%的初始费用 ，客户不理解

Answer 1

问：中国平安万能保险每年6000交10年啦，去年拿出来50000.今年想还回去 ，有5%的初始费用 ，客户不理解

答：您好，您的问题我已经看到了，正在整理答案，请稍等一会儿哦~

问：好

答：您好，您买的万能险是很好的险种，买了干嘛要退呢，再交5年就交够了，里面账户现金价值会涨大，比你交的保费要多很多，享受保障的同时还可以有收益，建议您不要退保，现在退肯定对您有损失的。具体能够退多少可以打查询您的现金价值有多少。

答：您可以多和客户沟通呀

答：既然选择了这个保险，肯定也知道这个保险的好处

问：他现在已经交满十年了 ，但是去年从里边拿5000，今年想把钱还回去留着养老 ，但是发现有5%的处置费用 .

答：您就告诉他这样来回取舍肯定要有处置费用的呀

答：如果没有处置费用的话，大家都这样来回处置的话，这个保险就不好进行下去呀

问：可是客户不理解 怎么和他说呢 ，有没有更好的话术

答：站在他的角度思考

答：让他觉得是为他好

问：怎样站在他的角度去想他养牛拿出去5万 ，现在养牛赚到了 想把钱还进来 ，发现5%的处置费用 就觉着越陷越深 对保险有反感了

答：这是因为他投保十年，所以允许他提前支取，然后又投回来，您这边也为难，好不容易为他续上，公司这边也是比较为难，不得不收这百分之五的处置费用啊

答：保险保的就是一个以后啊，是一个定期投资，为了自己的以后啊

问：但是客户现在就是想不开 ，就觉得这个钱我是还是不还 ，还八有5%处置费用 ，不还吗 其实他家条件也挺好 但是还想着养老的问题 这个钱还想还回去怎样 处理有话术吗

答：长期投资，为自己以后考虑

答：如果他家子女比较孝顺，那就告诉他这是以后为子女减轻负担

答：子女不是很孝顺的话，更要让他为自己的老年生活做打算